ネットでのご注文は24 時間受け付けております。
お電話でのお問合わせは下記の時間帯にお願いします。
■電話受付時間・平日10:00 ～ 17:00
※日・祝日はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
■WEBショップへのお問い合わせ
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※こちらはお客様お問い合わせ専用の電話番号となります。営業のお電話はお断りしております。
■お問合せメールアドレス：umaisake@yamatoya-e.com
商品が到着しましたら、直ぐにご注文内容をお確かめくださます様お願い申し上げます。お客様のご都合による返品は、原則としてお受け致しかねます。
商品配送時の破損、また発送間違い等、ご注文内容と異なった商品をお届けの場合ご返品を承ります。
商品到着後7 日以上経過した場合には、キャンセル・返金・返品・交換はお受け致しかねますので、ご了承ください。
銀行振込、代金引換、クレジットカード払いでの支払いをお選びいただけます。（※銀行振込は、ご入金確認後の発送となります。）
クレジットカード情報は、株式会社Eストアーが運営する決済システムを利用しております。当オンラインショップサーバーを通過いたしません。
SSLと呼ばれる暗号化システムを利用しておりクレジットカード情報も暗号化され、傍受や妨害を防ぐセキュリティ施策がとられております。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
恐れ入りますがセール品の返品はご遠慮ください。
お客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。当社に送られたお客様の情報は責任を持って安全に蓄積・管理し、第三者に譲渡・提供する事はございません。
ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。
■商品の梱包について
■1個口あたりの本数についての目安
＜１個口＞1.8L ／ 6 本まで、720ml ／ 12 本まで
＜２個口＞1.8L ／ 7 ～ 12本 まで、720ml ／ 13 ～ 24 本まで
【クール便】
＜１個口＞1.8L ／ 5 本まで、720ml ／ 12 本まで
＜２個口＞1.8L ／ 6 ～ 10本 まで、720ml ／ 13 ～ 24 本まで
※特殊な形状の商品によっては、1個口あたりに入る本数は異なります。
※1.8Lと720mlを同時にご注文いただいた場合は、720ml以下の商品×1本は、1.8L×1本と換算してご計算ください。
※商品の荷姿により最適な梱包でご発送いたします。
→詳細はご利用ガイドをご覧下さい。
■送料、クール便について
送料・コレクト手数料ともに内税となりますのでご了承下さい。
＜クール便＞
夏期、及び気温の高い地域へのご配送、また商品の性質上、季節を問わず、当店の判断でクール便を使用させて頂く場合がございますので、ご了承下さい。その際、商品明細のお知らせのご連絡にて記載致しますので、ご確認下さい。
■追加注文について
『商品ご発送のご案内』のメールを送信させて頂きました場合には、ご発送が完了致しておりますので、その後の追加注文につきましては、新たに送料が発生致しますのでご了承下さい。
≪クール便≫
※上記の送料に別途クール便料金を承ります。
クール・・・352円（税込）
≪通常便≫
| 地域 | 都道府県 | 金額（税込み） | 送料無料サービス 商品代金12,000円（税別）以上 （＊北海道・東北・沖縄は対象外にて別途特別送料） |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 2,145円 | 1,300円 |
| 東北 | 青森 / 秋田 / 岩手 /山形 / 宮城 / 福島 | 1,705円 | 1,000円 |
| 関東 | 東京 / 神奈川 / 山梨 / 千葉 / 埼玉 / 茨城 / 群馬 / 栃木 | 935円 | 送料無料 |
| 信越 | 長野 / 新潟 | 1,221円 | 送料無料 |
| 北陸 | 福井 / 富山 / 石川 | 1,221円 | 送料無料 |
| 中部 | 静岡 / 愛知 / 岐阜 / 三重 | 935円 | 送料無料 |
| 関西 | 大阪 / 京都 / 奈良 / 滋賀 / 兵庫 / 和歌山 | 825円 | 送料無料 |
| 中国 | 島根 / 鳥取 / 山口 / 広島 / 岡山 | 825円 | 送料無料 |
| 四国 | 愛媛 / 香川 / 高知 / 徳島 | 935円 | 送料無料 |
| 九州 | 福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島 | 935円 | 送料無料 |
| 沖縄 | 沖縄 | 2,475円 | 1,600円 |
送料無料サービスについて
※商品価格、税別12,000円（税込13,200円）以上ご購入ごとに、一個口あたりの送料が無料になるサービスです。※税別12,000円（税込13,200円）は、商品単体の価格です。[送料・税金・手数料は含まれません。]
※北海道・東北・沖縄は対象外ですが、別途特別送料を適応させていただきいます。
送料無料サービス案内
※送料サービスが適用される場合、リサイクル段ボールを使用させていただきます。※ご贈答用などでお箱をご希望の場合は、別途お箱代を頂戴いたします。
※ご注文内容に要冷蔵の商品が含まれる場合は、別途クール便料金（一律352円）を頂戴いたします。
※ヤマト宅急便のみの取り扱いとなります。
※送料無料は自動計算されませんので、金額については別途送信される発送案内メールをご確認ください。
